企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。
扩大产品的销售渠道，企业网站可以满足一部分客户网上查询产品信息与采购的需要，抓住互联网商机，开展电子商务。网络营销不但可以作为传统营销的补充，还可以拓展新的市场空间，接触更多潜在的消费群体。
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