网站要起到的另一个重要作用就是要完善传统的客户服务工作。在我们的传统的客户服务中，由时间、地区、交通、通信等条件的影响，客户服务是企业一个费时、费力、费钱的工作。而网络打破了时间、地区等限制，所以我们要利用我们的网站来完善我们的客户服务。提高我们的服务质量和服务速度。具体做法：可以在企业的网站上做有交流区、安装一些即时沟通软件、邮箱等。
网站信息丰富，网页文字能清晰、准确地表述要传达的内容。
企业网站有利于企业数据化管理
数据资源从来没有像今天如此重要，企业方方面面的生产经营活动都需要相应的数据支持，通过对相关数据的收集、分析、处理、预判，企业可以对业务状况、管理工作等方面有精准的了解和掌握，从而做出合理的决策。
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